Informativa sulle spedizioni
Come segnalato nella homepage del sito web le tempistiche di spedizione variano da 24 a 72 ore. Tali tempistiche devono intendersi a partire dal momento in cui l'ordine viene evaso.
EVASIONE DELL'ORDINE
Per ragioni di logistica gli ordini che vengono effettuati durante il weekend o nei giorni festivi saranno evasi nei giorni lavorativi immediatamente successivi.
Il team di OPTIC LUXE si impegna ad evadere gli ordini entro 1/2 giorni dal ricevimento dell'ordine stesso. Quando il pacco sarà affidato al corriere il cliente riceverà una mail di conferma con le informazioni di tracciamento del pacco.
In alcuni periodi particolari come i periodi festivi o i periodi in cui gli ordini ricevuti sono maggiori rispetto al solito, possono esserci dei rallentamenti nell'evasione degli ordini. In tal caso il team di OPTIC LUXE si impegna a contattare singolarmente ogni cliente per avvisare del possibile ritardo nell'evasione dell'ordine e di conseguenza nella ricezione dello stesso.
SPEDIZIONE DEGLI ORDINI
La spedizione degli ordini viene effettuata tramite i migliori corrieri a livello nazionale, è garantita per ogni ordine una spedizione express gratuita con tempistiche dalle 24 alle 72 ore dal momento dell'effettiva consegna del pacco al corriere.
Il cliente riceverà una mail quando l'ordine sarà consegnato al corriere e potrà monitorare autonomamente la spedizione.
Dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere la responsabilità riguardo l'integrità del pacco e la consegna è a carico esclusivamente del corriere.
Il team di OPTIC LUXE non può intervenire in merito alle responsabilità derivanti dal vettore di trasporto. Tuttavia, volendo tutelare al massimo la nostra clientela preghiamo qualsiasi cliente che abbia avuto un problema con la spedizione di segnalarlo alla nostra mail principale opticluxeitalia@gmail.com per darci modo di segnalate la condotta al corriere e di poter trovare una soluzione migliore possibile per il cliente garantendo un servizio ottimale.